Sospensione profilo di Google+

Come forse qualcuno avrà già notato, da quasi una settimana ho cambiato il nome del mio profilo di Google+ dal solito Acalia Fenders al più anonimo Chiara A (era tipo dalle elementari che nessuno mi ha più chiamata Chiara A, che depressione – continuate per favore a chiamarmi Acalia, che onestamente preferisco!). Ho dovuto farlo perché Google mi ha richiesto di dimostrare che quello che avevo impostato fosse il mio vero nome e, ovviamente, non ero in grado di farlo.

Cosa è successo?

Andiamo con ordine. Domenica scorsa mi arriva un avviso di Google+ che dice che il mio profilo ha un nome potenzialmente falso e che, se non procedo a mettermi in regola o a dimostrare che hanno preso un abbaglio, nel giro di un paio di giorni, mi avrebbero bloccato il profilo. Me ne accorgo solo lunedì e faccio subito un tentativo di mandare come “prova” della mia identità on-line i miei altri profili a nome Acalia Fenders. Nelle regole del social network c’è scritto chiaramente di usare il proprio nome, quello sui documenti, ma c’è anche scritto che se uno può comprovare di essere maggiormente conosciuto con un altro nome può usarlo. Ovviamente io non sono conosciuta come Madonna o 50cent (che hanno ottenuto di usare i loro pseudonimi), quindi il mio ricorso non ha avuto esito positivo (e questa cosa, comunque non la trovo tanto giusta, o pseudonimi per tutti o per nessuno, ma Google è un’azienda privata, quindi fa un po’ quello che gli pare sui suoi server). Nel frattempo, mi trovo il profilo bloccato e con lui il blog assolutamente impraticabile, con tutti i post attribuiti all’utente Unknown e con l’impossibilità, almeno per me, di scrivere commenti.  Per fortuna sono una tipa previdente e ho almeno sempre due account di backup (in questo caso si sono rivelati utili un altro di G+ e uno di Blogger puro – per chi fosse interessato ho doppi account su tutto, onde evitare perdere del lavoro! Se mi appoggio a piattaforme altrui non mi piace rischiare di essere falciata così! Per i troll: è inutile che li cerchiate tutti, ne ho anche sotto nomi imprevedibili!), con cui ho potuto accedere al blog e constatare che tutto quello che era stato fatto con Acalia Fenders era ora sotto Unknown, per cui ho fatto che svincolare da quello G+ bloccato il profilo Blogspot (che è tornato subito con il nome di Acalia Fenders, dato che la piattaforma di Blogger supporta gli pseudonimi). Google ti sospende il profilo nel social senza remore ma almeno rende la pratica di sbloccaggio del blog una cosa rapida e semplice da due click (basta seguire le istruzioni a schermo quando si cerca di accedere alla bacheca di Blogger con l’account bloccato), per cui, nel giro di mezz’ora dal blocco, il blog era nuovamente attribuito ad Acalia Fenders e potevo occuparmi del mio ricorso a Google senza preoccupazioni per lui.

Come si rimuove il blocco dal profilo di Google+?

In ogni caso, l’unica cosa che ho potuto fare per sbloccare il profilo di G+, alla fine, è stato cambiare il nome e mandare la scansione di un documento per dimostrare che fossi proprio io. Dopo il secondo ricorso, nel giro di ventiquattr’ore (ma mi è andata bene, di soliti i tempi sono dai tre giorni alle due settimane a ricorso) avevo di nuovo il mio profilo funzionante, anche se l’anonimato che avevo coltivato per tre anni era incrinato (perlomeno ho un nome comune, che se mi chiamavo Genoveffa era sicuramente peggio - quante Genoveffe di Torino ci sono?). Attenzione, il nome su G+ può essere cambiato solo tre volte in due anni, pena il blocco per i due anni del profilo, occhio ai cambi non necessari!

Come ha fatto Google a sapere che il mio nome era uno pseudonimo, nonostante rispettasse le regole di scrittura dei nomi? (no numeri, no caratteri speciali, due parti, no alfabeti strani)

Semplice, qualche simpatico troll gliel’ha segnalato (queste verifiche vengono fatte quasi unicamente su segnalazione, se si rispettano le regole base di scrittura del nome!). Qualche troll a cui, per qualche motivo (forse ho stroncato la sua serie preferita o forse la penso diversamente da lui/lei su qualche argomento) ha pensato che fosse un gesto maturo e intelligente segnalarmi il profilo. Visto che di troll immaturi e stupidi è piena la rete, chiunque abbia un profilo su Google+ con uno pseudonimo (e ce ne sono tanti) è bene che faccia attenzione e lo controlli regolarmente perché Big G non manda e-mail (a me ne è arrivata una sola per avvisarmi che rischiavo il blocco quando il profilo era ormai già bloccato) e una volta che il profilo è bloccato bisogna poi mandare il documento e attendere spesso parecchio tempo per riottenerlo (a me è andata di stralusso probabilmente perché, essendo ancora agosto, c’era una coda di ricorsi molto corta, ma c'è gente che ha atteso settimane – grazie troll per aver scelto un momento dell’anno adatto!). Se. invece, si cambia il nome quando si ha ancora il primo avviso (in pratica quando compare la barra gialla nel profilo - quando poi è bloccato la barra diventa rossa) la procedura è immediata e non bisogna attendere il ricorso (come lo so? Semplice, il troll, il giorno dopo, quando l’ha trovato, mi ha segnalato anche il secondo profilo di G+ a nome Acalia Fenders e quello l’ho sbloccato subito cambiando il nome al volo). Troll cari, ora che l’account è verificato con il documento è inutile che lo segnaliate, non me lo bloccheranno più. Vi tocca trovare un nuovo metodo per dar fastidio!

Perché mi sono fissata in questo modo per riottenere il mio profilo di Google+, invece di cancellare tutto e farne uno nuovo?

Primo perché, per me che gestisco un blog, è uno strumento molto importante di condivisione, anche più rilevante di Facebook, visto che per Google (quello che stabilisce l’ordine di uscita dei risultati di ricerca) i +1 sono fondamentali. Secondo, su questo account ho gran parte dei miei servizi, tra cui i feed, Analytics, i Google Docs che uso per le rubrice exit-poll, il mio blog, i miei album di Picasa (contenti tutte le foto che ho caricato in tre anni sul blog), Wallet (con cui ho comprato il dominio del blog) ed è persino collegato con il mio tablet Android. Ormai i prodotti Google sono entrati a far endemicamente parte dell’esperienza internet e trovarsi con il profilo sospeso è un problema non da poco. Terzo, perché è proprio con questo account che sto lavorando sull’Autorship e sull’ottenimento di un Author Rank decente (e quindi non voglio perderlo). Non molti ne sono al corrente ma Google sta spingendo sempre di più sull’ottenimento di risultati di ricerca di qualità e per farlo ha deciso di dare maggiore visibilità agli esperti, dando un punteggio ad ogni singolo autore in base ai post che scrive (più ne scrivi e più sei esperto). Ogni post di qualità aumenta l’Author Rank del suo scrittore in una determinata nicchia (ovviamente, se uno ha un buon punteggio nell’argomento “animali domestici” non è che poi se scrive un articolo di “politica economica” il suo Author Rank vale allo stesso), migliorando, quindi, il posizionamento di tutti i post di quell’argomento di quel determinato autore (per ora è solo una cosa piccola ma potrebbe crescere molto, quindi è meglio coltivarsela dall’inizio).

Inoltre, se correttamente implementato (e con un pizzico di fortuna che è ancora un po’ aleatorio ottenerlo) si può avere il proprio avatar e nome (quelli del profilo G+) vicino alla entry del proprio blog nei risultati di ricerca. Io ancora non ce l’ho ma ho già implementato tutto in modo che un domani che vengo selezionata compaia automaticamente (e l’ho verificato con il Rich Snippet Tool).

Cosa è cambiato per me?

In fondo non è cambiato nulla, se non che adesso ho il profilo di Blospot staccato da quello di Google+, che sapete che mi chiamo Chiara (il nome più comune della mia generazione, ne ho sempre avuto almeno un’altra tra le scatole, dalla scuola al corso di pallavolo, dalle volte che andavo ad equitazione al corso di karate. Chi è che vuole fare coming out qui e ammettere di chiamarsi Chiara? Sono certa che tra i miei lettori ce ne sia almeno una!) e che sono ufficialmente in regola con Google+. Personalmente suggerisco a tutti di fare l’upgrade del profilo da Blogspot puro a Google+ per ottenere il maggior spazio di archiviazione immagini e video. Infatti, pur rimanendo sempre nominalmente 1 Gb, viene alzata la soglia delle dimensioni delle immagini non conteggiate da un massimo di 800x800 pixel a un massimo di 2048x2048 pixel, rendendo, quindi, virtualmente infinito lo spazio dei propri album (chi pubblica su un blog delle immagini 2048x2048? Io ho lo 0% dello spazio di archiviazione occupato e pubblico un sacco di foto!). Una volta che si fa il downgrade per mantenere il nick con cui si è sempre scritto (come nel mio caso - si può fare in qualunque momento, anche se non ti sospendono G+, è tra le opzioni del profilo) gli album rimangono comunque sul profilo Google+, con tutti i benefici del caso. 

Cosa è cambiato per il troll?

Nulla, se non la gioia effimera di cliccare sul tastino Segnala, sentendosi come quello che fa la telefonata anonima alla polizia per dire che il vicino del piano di sotto tiene la musica troppo alta. Ah, se la maledizione che gli ho mandato quando mi è arrivata la prima segnalazione ha funzionato, adesso ha le ditine secche come quelle della mummia di Tutankhamon!

E lo scopo di questo post? Tendenzialmente dire che se vedete una tizia che si chiama Chiara A (con Acalia Fenders come soprannome) fare dei +1 in giro sono io!

E tu? Hai un profilo di G+? Hai avuto problemi di troll e segnalazioni varie? Hai unito il profilo Blogspot con quello Google+?